躺获20多万用户后,细谈微信搜一搜服务通关攻略

收藏夹2年前 (2022)更新 SEO韩信
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我是封伟,去年半年通过搜一搜服务个人获客20万,后面在这块陆续服务了工具、培训、生活服务、大众消费类的客户,有过一些成绩,也踩过不少坑。看过一些微信SEO的文章,搜一搜服务方面的分享不多,决定把个人的通关心得整理下,重点谈谈过审的问题以及官方没有在文档中提到但是很重要的事项,希望对这块感兴趣的圈友有所帮助。

有人会问,搜一搜服务现在不是不能提交了吗,那是你不知道提交方式而已,9月底还在帮助伙伴持续上线。

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首先分享下自己这块的搜一搜经历:

搜一搜服务,探索路上的酸甜苦辣

1.初尝红利,3天流量翻倍

2019年接触微信SEO,随着玩法的透明化,公众号和文章排名的效果越来越差,开始研究相对有门槛的微信SEO玩法,搜一搜服务就是其中之一。

2021年初我们上了付费咨询领域的搜一搜服务,上线后3天内小程序访问人数从每日不到700直接翻倍,不到一个月,每日访问突破2300,每日收益突破3千,绝大部分来源于搜一搜服务。截止3月,小程序用户突破11万,9月突破24万。

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2.官方入局抢饭碗,重选类目躺获用户16.8万

当时只看到一时的成绩,却没有意识到危机,我们只注意到自己在多个关键词占领首页前3,每天流量见长,忽略掉了官方已经进入这个领域,并且开始海量垂直关键词强制第一。

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随着一次内部产品版本管理的重大失误,搜一搜服务被彻底下线,流量一夜回到解放前。即使后面再提交通过,已经很难获得之前的优势了。

虽然付费咨询的类目上不去,但之前的经历证明,搜一搜服务的流量是可取的,于是换了工具类的领域尝试。

审核通过第一天,小程序用户日访问从个位数增长到500多,半年来没做任何运营推广的情况下,躺获16.8万的用户。进一步验证了搜一搜服务的可行性。

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接着在这块陆续服务了工具、培训、生活服务类的客户,有过一些成绩也踩过不少坑。

做搜一搜服务前你该知道的

老手可跳过

1.什么是搜一搜服务:

官方的解释:

服务搜索,将商家服务精准触达用户。商家在公众号/小程序后台配置服务信息后,服务将有机会在微信搜一搜搜索结果中展示。

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通俗点说,需要优化的关键词只要通过审核并且获得靠前的展示,小程序、品牌号、官方区、公众号、视频号的就有机会在首页优先展示出来,无需与账号名称直接相同,如果好名字被抢,搜一搜服务还有机会。

举几个例子:都是通过搜一搜服务排名超过关键词全匹配的账号,ppt和平安这两个词被抢占,排第一的却是有搜一搜服务的其他帐号。

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更多例子,我会在下面的2.2查词工具中列举。

2.开通流程

直接看官方教程吧,就不再搞个什么保姆教程了。

https://wsad.weixin.qq.com/wsad/zh_CN/htmledition/service/html/apply.html

按照提交规范提交,内容不对,一周白费。

https://wsad.weixin.qq.com/wsad/zh_CN/htmledition/service/html/specification.html

说重点的:

2.1:小程序和公众号都能开通搜一搜服务,如果认证预算不足,可以借助接口批量认证小程序(免年审,一个主体可批量认证50个,已服务认证小程序7000多个,有些圈友用过我分享的h5,有5个的认证上限,这是最新接口可以到50个。

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时间到,你有一大波的账号可用。

2.2.同一主体可以申请多个服务,比如提供的服务和场景不一样,做差异化的运营,这点品牌官方区及搜一搜服务都适用,比如:滴滴打车 滴滴货运可以同时上搜一搜服务。

所以你的行业有哪些机会哪些词,赶紧查一查,这里我们上线了一个服务查词工具,可以结合着看:https://sourl.cn/bVzBbG

比如家政——搬家类,本地公司依然可以与大平台瓜分流量。

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比如考试培训——公务员类,小品牌也能突破巨头的封锁,获得不错流量。

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再分享一个纯线上工具类-证件照制作,7天1万+使用,比需要持续输出的内容平台变现舒服多了。

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2.3.同样的服务,公众号和小程序不能同时上线,只能上一个,后面会分享服务同步的方法。

2.4.不要一个账号被拒后反复提交同样内容,多了会被永久封禁提交功能。

3.不开放的类目及案例

有些类目是不开放的,申请时注意:

社交、医疗、游戏,部分测试类(趣味、能力、智商等)、涉及虚拟付费、企业服务、招商加盟、批发、属于行政事业单位的服务范畴以公司名义申请等。

举些审核不通过的例子:

比如测试类:

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比如:虚拟商品

虚拟支付行为包含但不限于以下类型:付费购买虚拟内容、付费解锁优质服务、含引导虚拟支付行为、含付费或引导付费等暗示性字段等。

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不是所有的服务涉及付费支付都不接入,如家政类、教育类在线课程学习、快递付费、生活缴费、汽车类维修保养付费等是可以接入的。

比如:部分企业服务

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比如:本属于行政事业单位的服务范畴以公司名义申请,二手车事故查询不通过,因车事故类查询是属于可以虚拟付费的类目。

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再比如汽车过户,虽然小程序类目和经营范围都符合,但汽车过户的服务是车管所统一办理的,以企业主体提交该服务,暂不开放。

比如:招商加盟和批发,招商加盟和批发风险很高,不是服务消费者的业务所以后续考虑开放。

4.个体户主体不开放

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2021年6月之前的个体户主体申请的服务,是可以上线的,但之后申请的直接不通过。

官方的考虑:个体接入搜一搜服务的稳定性和权威性和公信力 和 追溯服务性能的有效性不好解决,体验很差,广告很多(审核后加上的),还有缺乏资质等等问题。

说重点的:

个体户前期如有通过审核的,注意不要重新提交服务,很可能直接下架;尽量采用企业资质重新提交,之前以个体户主体上线的服务有随时被排查到下线的风险。

5.审核时间

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这个与审核组的人力有关,最开始2-3个工作日,后来过渡到正常5-7个工作日,随着平台提交的服务量的增加,审核周期会比之前久一点,大概需要7个工作日。

如果提交的内容,如服务标签,未从系统词库中选择,采用自行创建,审核时间也可能加长。

说重点的:

尽量在工作日提交,可以多主体或多账号(不同标签关键词)尝试,提交的内容尽可能简约,提高1次/2次审核通过率,审核通过后可以再补充完善关键词,因为即使新版审核没通过也不影响前一版的在线。

审核不通过常见问题类型

审核被驳回常见的问题类型无外乎这些,熟悉规则及时修改,可以大大提高过审率。

1.聚合服务

提交的服务包含其他内容,比如为聚合页或者首页(包含其他服务菜单)

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举例:问卷调查I投票

落地页要到创建页面,请知悉:首页除了创建问卷外还包含了其他的服务,服务的落地页最好聚焦相应的服务,而不是跳转到首页。

类似这样的问题,请参考这个规范:

https://wsad.weixin.qq.com/wsad/zh_CN/htmledition/service/html/regulation.html#%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E9%A1%B5%E9%9D%A2%E8%A7%84%E8%8C%8

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处理方法:直接进入创建页面

举例:日历服务

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提供的落地页并非仅有查黄历这一个服务,还是知识类的内容推荐。

举例:鲜花预订

需要直达到预订页面,就是落地页是预订页面。

2.落地页与服务相关性不高

服务打开的页面(落地页)与服务信息相关度不高

举例:活动创建,落地页是模板页面。

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说重点的:

一个页面多个服务,提交具体服务页面,提交的页面不要有tab按钮,会被认为是聚合页。

3.同主体类似服务

有同主体公众号提供类似服务

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举例:不同主体的小程序或公众号,申请同一个搜一搜服务,产品服务页面一样。

这种会被认为同质化,尝试换图片详情页和框架结构,框架结构一样也是不行的。

举例:页面看似不同,被认为类似服务。

日历和黄历的落地页是完全不一样,被认为同主体下同服务吗?

拒审原因:从类目,和用户理解来看,都没什么区别,明显的同质。

举例:2个公众号不同主体提交被认为是同一主体。

问题原因:同一法人,一个法人多个公司属于同一主体。

同质化服务保留一个账号提交就好,利用注册不同帐号或使用不同主体进行注册等方式绕开、避开或对抗

平台的管理及时通过了查到也会被强制下线。

说重点的:

这些情况都会被认定为同一主体:

对于同一主体,或其存在关联关系的主体(包括但不限于存在母子公司、总分公司关系,直接或间接的控

股关系,实际控制人、董事、监事、高级管理人员与该主体存在直接或者间接控制的关系,协议控制VIE结构,或从证券市场披露、其官方宣传等能够确认存在关联的关系等),审核。

4.经营范围未包含

营业执照经营范围未包含服务类目

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举例:科技公司申请餐饮招聘平台类服务

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拒绝原因:公司主体没有人才中介或者人力资源相关资质。

解决办法:办理人力资源许可证,营业执照更新经营范围,重新提交服务审核。

举例:绑定的这个主体没有此项业务,但另一家公司有,可以通过关联证明来解决吗?

解决办法:无法关联证明,用另一家公司申请。

举例:旅游类平台提交出行-订机票、旅游类目,这2个都说与服务主体不符,无法通过。

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拒绝原因:主体没有订票相关资质。

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举例:小程序公众号更换主体,能否用搜一搜功能?

只要满足相关条件,不影响使用。

举例:营业执照没有电器维修相关资质

Q:主体经营范围不符,我们又去工商局增加了经营范围,工商局已经说再添加项目,页面都打印不下了,变更后的经营范围怎么提交。

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A:对于小程序的主体,我们会在 国家企业信用信息公示信息系统 查询,相关信息已经更新的话,就可以正常接入了。

Q:变更了经营范围,怎么提交新的营业执照。

A:重新提交下服务。

5.不同服务路径跳转路径一致

不同服务跳转路径不能一致,及时之前通过了,重新提交一个只要路径一样,会被判为未通过。

6.广告弹窗

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官方的说明是允许出现广告,相关文档:

https://wsad.weixin.qq.com/wsad/zh_CN/htmledition/service/html/regulation.html#%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E9%A1%B5%E9%9D%A2%E8%A7%84%E8%8C%83

但实际审核中,并非如此,很多出现广告和弹窗就被拒绝。

举例:不超过屏幕五分一, 就加一个小横幅广告也被拒绝。

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举例:流量主广告

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审核一定要关掉流量主广告!

举例:服务过程中订阅服务弹窗,点击取消流程要能走下去,如有强制/煽动订阅、利诱订阅的情形就不允许。

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举例:流程中有弹窗

比如问卷创建成功页面出现流量主广告。

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说重点的:

广告和弹窗能不放就不放,能关掉就关掉。

7.授权登陆/绑定手机

各大平台都强烈关注个人信息安全,小程序登陆虽然有绑定手机功能,但提交服务的页面禁止注册登录绑定手机。

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举例:问卷服务,绑定手机收集注册信息。

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落地页需要用户登录,且绑定手机号码,不符合接入标准。

建议“用户绑定手机号码注册步骤后置”。

Q:服务完成后,索要用户手机号。

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8.小程序和公众号同步搜一搜服务

如果公众号提交了服务,小程序再提交相同服务就会提示同主体已存在相同服务。

官方动态:

如果公众号挂载的服务连接是小程序,会两边同步。

有些服务数据既在公众号出现,又在小程序出现是算法将符合条件的服务进行了扩散,目的是希望用户无

论是在公众号还是小程序都能搜到好的服务。

这是个自动的策略,不涉及审核,也不存在规则修改。

目前尝试了部分场景,效果还有待进一步观察。

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9.内容或服务不符合要求

举例:搬家服务,仅提供搬家联系方式,无法在当前页面完成预约。

举例:招聘平台,虽然提供电话联系服务,也支持在线沟通,但无法在当前页面完成简历投递和职位申请,影响用户使用体验,不符合接入要求。

举例:信息类服务,通过微信搜索和相关百科就能找到对应内容,不合适用服务搜索来承接。

举例:上门维修类服务,各类服务收费标准一致不符合实际情况。

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建议:需要商家根据不同的服务收费情况,补充相应收费标准。

举例:页面涉及诱导加微信

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10.多次整改仍违规

会被永久禁止提交

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建议多账号多主体尝试

11.服务跳转路径一致

名称不一样,落地页一样,不通过。

12.名称不符合规范

设置的服务名称和标签不属于“服务”范畴,

举例:

服务名称:私域流量

建议修改为 **课程培训、**课程报名等方向。

13.服务描述与跳转路径不一致

小程序里的内容和你填写服务内容不匹配,例如:小程序是送快递的,服务描述是送饭的。

14.小程序类目问题

举例:黄历服务,服务类目选择有误,建议修改为“ 工具;查日历 ”分类。

其他常见问题:

1.修改

举例:已过审的服务,更新内容修改被驳回后,不影响线上版本。

举例:审核不通过,想更新链接,点击“编辑”,进入页面修改然后重新提交审核即可。

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举例:小程序改名会影响服务搜索的排名吗?

排名是一系列复杂因子作用下的最终结果。

举例:公众号号迁移其他主体后,可以重新提交服务吗?

原服务不受影响,但提交的新服务以迁移后的主体资质为准。

2.排名

举例:账号名称搜索全匹配,不能保证服务就在前面,最开始已经说明过了,这也是搜一搜服务的机会

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上面是官方的说明,实际我们测试发现,名称简介+服务,匹配度高绝对靠前。

举例:搜一搜最多显示前3位

历史数据来看 排在3名以后被用户翻出来,再点击的量级极小。

Q:早上看了一下,搜索全称还是无法展示服务搜索。

A:服务搜索本身不存在全称匹配的逻辑,你本质上还是问 为什么你没排上去吧!

3.审核员犯傻

有些驳回是审核员的人为犯错犯傻,遇到这种运气不好的,重新提交吧!

举例:之前的服务已经下线并删除,又提交了新的服务,驳回理由:已经申请了类似服务。

举例:驳回修改建议无法实现,比如官方建议修改服务名称16字,实际只能输入8个字。

举例:因缓存问题,关了广告,还是驳回提示有广告。

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值得注意的是,针对流量主广告,关闭后审核再打开,这个漏洞官方接下来会通过技术判断封堵。

举例:建议修改类目,所建议的类目后台不存在。

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审核话术回复有误,类目应修改为“生活服务——移动通信——其他”。

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4.服务被下线

服务被下线目前是不会有任何通知的,发现流量异常赶紧排查是否被下线。

举例:黄历类服务,昵称或者简介等等包含一些可能涉及封建迷信关键词的,建议修改掉,这种是会限制部分账号能力的。

比如算命、风水类似的词语,账号内如果没有其他同类型词命中,修改后就会恢复正常。

举例:你的服务被下掉,同行的没有下掉,一样的问题,我们的全被下掉了?

搜一搜服务标准逐步完善,后续会陆续清理有类似情况的商户哈~不是仅针对某个商户哈!

举例:和另一个公司买的同样的小程序,被判同质化下线了。

判断为同质化的账号、服务中,会保留其中一个,官方无法判断哪个服务上线最早,所以会根据服务的质量、名称、标签等配置情况判断保留哪一个。

举例:服务正常运营九个多月,为什么今天突然下架了。

前端轮巡发现服务不支持ios系统进行下线,服务调整后可重新提交审核。

5.漏网之鱼

漏网之鱼属于前期规则不完善的时候,服务审核侥幸通过,但后期没被清理掉。

举例:高风险行业,人家的能上,我的就不能上。

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举例:个体显示了服务

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举例:虚拟付费类仍在线

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6.数据问题

跟公众号一样,后台数据偶尔会抽风,发现异常看看其他账号或找其他人问问,如果是同样的情况,等待恢复即可。

7.其他

Q:小程序旁的数字300+是什么含义

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A:7日的平均日活,少于100,100+,300+,1000+,1w+,10w+

Q:搜一搜流量下滑

A:因为服务和公众号、小程序重复度比较高,这种重复在许多场景下对用户造成了困扰和无意义的曝光(也就是常说的霸屏,从平台视角看这是有问题的),因此产品上对服务和小程序、公众号结果进行了融合。

在这个结果融合的基础上,我们对原本服务曝光的场景做了数据分析和清洗,一些曝光了服务但是根本不是用户想找的场景,被拿掉了。

Q:微信不是建议企业做品牌嘛?建议用业务词占词的应该严审,要不然搜索第一名全是这些账号。

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A:是的,合理,这些名字都会逐步推进整改,新账号也会把这种口子堵上。

Q:有关键词名字,也实实在在做服务的呢,也属于打击对象么。

A:服务排序不怎么考虑账号昵称的。

Q:客户是通过搜索服务标签找到我们服务还是通过名称?

A:两个都行!

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